Preguntas Frecuentes

Cómo hacer un pedido

No soy un profesional, ¿Puedo comprar?

No, nuestra web está dedicada solo a mayoristas, profesionales y tiendas de moda.

No puedo ver los precios.

Es necesario registrarse en nuestra página web para ver los precios.

¿Qué pasos he de seguir para comprar algún artículo?

Antes que nada debe estar registrado en nuestra web. Los artículos de nuestro catálogo están divididos en distintas categorías. Una vez dentro de cada categoría podrá ver la gran variedad de modelos de cada una.
Si hace click en la imagen se amplía. Si usted es mayorista y desea comprar el artículo, solo tendrá que pulsar añadir y escoger la cantidad y el color del producto seleccionado.
En cualquier momento podrá ver su carrito haciendo click en “Ver Carrito” en la esquina superior derecha.
Para finalizar su compra haga click en “Terminar pedido”. Le aparecerá otra pantalla donde se podrá actualizar los datos de envío e introducir códigos de descuento si los tuviese.
Una vez introducidos saldrá su pedido con los datos incluidos para su comprobación y si son correctos debe pulsar “Confirmar Pedido”. Ahí puede realizar el pago con tarjeta (recomendado), bizum o transferencia bancaria.
En este momento, le enviará un correo electrónico recepción del pedido con el número de pedido. Por favor, conserve dicho número.
Automáticamente se le envía un email con su pedido. El envío se realizará 24 horas hábiles después de recibir la transferencia, o ese mismo día si el pedido se ha realizado antes de las 13:00h.

¿No recibo ni correo de recepción de pedido ni correo de confirmación de pedido?

Puede que su cuenta de correo haya filtrado el correo de Baloby como spam. Revise su bandeja de spam, y si no lo ha recibido pongase en contacto con nosotros mediante Whatsapp o llámenos al 91.961.96.85

¿Los precios incluyen IVA?

Los precios de nuestro catálogo figuran sin IVA. Para comprobar el importe de IVA debe revisar el carrito.

Pago y Envío

¿Qué formas de pago son admitidas?

  • Transferencia Bancaria.
  • Pasarela de pago con Tarjeta (Recomendado ya que el pedido sale antes de nuestro almacén)
  • Bizum

No puedo comprar. Tengo problemas al navegar por la web.

Cabe la posibilidad de que su explorador no acepte cookies, sin éstas no es posible operar en nuestra página. Puede activarlas en:
Menu Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad

¿Cuál es el plazo de entrega del pedido?

En la península ibérica el plazo es de 48/72h . Excepto Islas Canarias e Islas Baleares que necesitará en unos 5 días laborales como mínimo.

Puedes revisar todos los precios y tiempos de envío aquí https://www.baloby.com/envios/

¿Disponen de tiendas que podamos visitar los mayoristas?

Baloby es un mayorista B2B online, no disponemos de exposición. Puedes concertar una visita con nuestro comercial  para comprobar la calidad de nuestros artículos y realizar su pedido al por mayor.

¿Tiene problemas para visualizar la página web?

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Preguntas Generales

¿Hacen Descuentos?

En baloby tiene un descuento del 5% en su primer pedido. Para más información de descuentos y promociones síguenos en las Redes Sociales para estar al tanto de todo.

Para grandes cuentas ponte en contacto con nuestro comercial.

¿Productos dañados o defectuosos?

En caso de recibir productos dañados, debe rellenar el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible https://www.baloby.com/devoluciones/

Para ver el proceso de devolución puede dirigirse a la pagina de política de ventas y devolución.

¿Gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan en función del peso de su pedido, puedes revisar tiempo y costo de envío en https://www.baloby.com/envios/
Estos gastos se le indicarán una vez haya validado su carrito, en cuanto haya introducido su dirección de entrega y antes de pasar a la etapa de pago.

¿A que precio puedo vender sus productos?

Depende de tu tipo de cliente o zona de venta. Pero por lo general, nuestros clientes revenden nuestros productos multiplicando su precio de origen por una cifra comprendida entre 2 y 4. Resulta difícil dar consejos personalizados en este caso, porque la elección del precio de reventa depende de numerosos criterios, como la ubicación, el tipo de comercio, la calidad del producto, la política comercial o el talento del vendedor.

¿Utilizar nuestras fotos?

Queda terminantemente prohibido utilizar cualquier imagen, medio o vídeo de baloby.com. Solo podrán utilizar fotos o cualquier medio de baloby los clientes que ya han realizado un pedido y solo podrán utilizar las imágenes de los productos que han adquirido.

¿Obtener un presupuesto?

Para obtener un presupuesto, basta con llenar la cesta en nuestro portal Internet (por supuesto, operación totalmente gratuita y sin obligación de compra) e imprimir el resultado. Obtendrá, en la parte inferior de la cesta, el importe total que pagar en caso de realizar el pedido.

¿Hacer un pedido desde el extranjero?

Puede realizar un pedido desde cualquier parte del mundo. Para saber los gastos de envío tan solo llene su cesta y en la pagina de finalizar compra ponga su dirección y país.

En caso de que el país no aparezca póngase en contacto con nosotros y le indicaremos cómo proceder.

¿Se puede hacer un pedido con productos de unidades sueltas?

Depende de el producto, en todos los productos esta puesta la cantidad mínima que se puede comprar. Normalmente al ser al por mayor se vende por paquetes, pero también existen algunos productos que vendemos por unidad, por ejemplo la mayoría de los bolsos, o la bisutería que suele llevar solo 2 unidades por paquete.

¿Compra mínima?

La compra mínima es de 60 euros (IVA no incluido).

Devoluciones

Visita nuestro apartado de devoluciones para saber como funciona https://www.baloby.com/condiciones-de-venta-y-devolucion/

Si tiene cualquier otra pregunta que no hayamos respondido aquí, póngase en contacto con nosotros y se la responderemos gustosamente.